L’identitovigilance
Pourquoi je dois présenter une pièce d’identité ?
L’identitovigilance constitue un enjeu majeur de qualité et de sécurité des soins.
Elle regroupe l’ensemble des actions visant à prévenir les erreurs liées à l’identification des patients en collectant et en vérifiant les données d’identité (nom, prénom(s), date de naissance, etc.…) lors de l’accueil grâce à la carte d’identité, le passeport, le permis de conduire ou le livret de famille pour les patients mineurs.
Alors non, la carte vitale, avec ou sans photo, ne suffit pas.
En cas de défaut d’identification, les risques sont les suivants :
- Réalisation d’un examen sur le mauvais patient
- Attribution d’images ou de comptes rendus à une mauvaise personne
- Décisions médicales inappropriées
Ces erreurs peuvent engager la responsabilité des professionnels et des établissements, mais surtout mettre en danger la sécurité du patient.
Les raisons de l’importance de l’identitovigilance en imagerie médicale :
- Interventions de plusieurs professionnels (secrétaires, manipulateurs, radiologues)
- Patients parfois non communicants (urgences, pédiatrie, troubles cognitifs)
- Une erreur d’identité peut ainsi se propager rapidement dans les systèmes informatiques et avoir des impacts durables.
La prévention des erreurs d’identité repose donc sur :
- La formation et la vigilance des professionnels
- L’application de procédures standardisées d’identification
- L’utilisation d’outils informatiques sécurisés (DPI, RIS, PACS)
- La participation active du patient à la vérification de son identité
