Notre démarche qualité : Un bon diagnostic, une bonne sécurité
La qualité ne se limite pas à la performance technique de nos examens. C’est un engagement global : garantir à chaque patient une prise en charge sécurisée, humaine, personnalisée et conforme aux normes des autorités.
Cet engagement s’appuie sur un système de management de la qualité structuré, intégrant les exigences du référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS) et de l’Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN).
Un accueil centré sur le patient
Identifier les facteurs de risque
(grossesse, allergie aux produits de contraste, pathologies particulières) afin d’adapter les protocoles d’examen.
Informer le patient
Garantir l’accessibilité et la confidentialité
Nos locaux sont aménagés pour accueillir tous les profils de patients, y compris à mobilité réduite.
Une organisation conforme aux normes qualité et sécurité
Notre site applique une démarche qualité structurée :
Tenue rigoureuse des dossiers patients
dans le respect du RGPD et du secret médical.
Traçabilité complète
des demandes, des examens, des résultats et des doses délivrées.
Formation continue
du personnel à la radioprotection (radiologues, manipulateurs).
Radioprotection : protéger sans compromettre le diagnostic
Nos principes fondamentaux :
- Justification : chaque examen utilisant des rayonnements ionisants (scanner, radiologie, médecine nucléaire) est prescrit et validé uniquement s’il est médicalement nécessaire, conformément aux recommandations professionnelles,
- Optimisation : nous utilisons les doses les plus faibles possibles permettant d’obtenir une image de qualité suffisante, grâce à des protocoles personnalisés, des équipements de dernière génération et un réglage minutieux des paramètres,
- Contrôle qualité des équipements : chaque appareil fait l’objet de vérifications régulières, de contrôles internes et externes, et de maintenance préventive.
Mesures spécifiques
- Analyse systématique de la grossesse potentielle chez les femmes en âge de procréer,
- Suivi des niveaux de référence diagnostiques (NRD) pour chaque type d’examen.
Encadrement professionnel
- .Présence d’une équipe de personne compétente en radioprotection (PCR) afin de coordonner les actions liées à la radioprotection,
- Collaboration avec une équipe de Radiophysique externe,
- Surveillance dosimétrique régulière des professionnels exposés et des lieux d’exposition
Sécurité du patient à chaque instant
Nous avons mis en place des procédures rigoureuses de sécurité :
Disponibilité d’un chariot d’urgence médicalisé
Prise en charge immédiate des événements indésirables
Vérification systématique de l’identité du patient
Engagement dans l’amélioration continue
Des audits qualité internes réguliers
Une analyse systémique des événements
afin d’en comprendre les causes profondes.